Fragen und Antworten zum VYTAL Mehwegsystem

Wie funktioniert die Vytal App?

Nach der Registrierung findest du in der Vytal App unter dem mittleren, unteren Button deinen eigenen QR-Code, die Self-Scan-Option und deinen Liefertoken für Bestellungen über Drittanbieter (Lieferando und Wolt). Diese Möglichkeiten kannst du nutzen, um bei teilnehmenden Partner:innen unsere Mehrwegbehälter für 14-Tage kostenfrei auszuleihen. Die Gastronom:innen scannen den QR-Code auf den Vytals und den in deiner App, um euch so miteinander zu verknüpfen. Mittlerweile kannst du die Vytals auch selbst einscannen und die Bestätigung vor Ort vorzeigen. Bei Rückgabe wird nur der QR-Code auf dem Behälter gescannt, um ihn wieder bei dir auszubuchen. Das bedeutet, dass auch Kolleg:innen, Freund:innen und Bekannte deine Vytals für dich abgeben können.

Was kostet das Vytal System?

Das Vytal System ist für Kund:innen vollkommen kostenlos. Wir finanzieren uns durch die Gastronom:innen, die eine kleine Gebühr pro Befüllung unserer Vytals zahlen. Trotzdem sparen sie dadurch, da die Kosten für Einwegverpackung meist höher als unsere Befüllungsgebühr sind. Wird eine Vytal nicht innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei unseren Partner:innen zurückgegeben, werden außerdem automatisch 10 Euro pro Bowl und 4 Euro pro Becher bei den Kund:innen berechnet.

Warum muss ich ein Zahlungsmittel hinterlegen?

Die Zahlungsmittel dienen einerseits als Sicherheit, da wir die Vytals ohne Pfand herausgeben, und andererseits als Zahlungsmethode, falls du unsere Vorbestell- oder Lieferfunktion nutzen möchtest.

Wie kann ich Vytals ausleihen?

In der Vytal App werden dir unsere Partner:innen in deiner Nähe angezeigt. Bitte sag bei deiner Bestellung, dass du dein Essen oder dein Getränk in Vytal haben möchtest. Bei Ausgabe wird entweder der QR-Code auf der Vytal und der in deiner App vom Partner Restaurant gescannt oder du scannst die Vytal selbst ein. Wenn du über die Vytal App bestellst, wird dein persönlicher Code automatisch an unsere Partner:innen übermittelt, so dass diese die Vytals bereits auf dein Konto buchen können. Für Bestellungen bei Vytal Partner:innen über Lieferdienste musst du deinen Liefertoken ins Kommentarfeld kopieren.

Kann man eure Behälter kaufen?

Grundsätzlich sind unsere Vytals über unsere App nicht käuflich zu erwerben, da unser System nur nachhaltig ist, wenn die Vytals wieder möglichst schnell im Kreislauf landen. Wenn Vytals allerdings nicht innerhalb der 14-tägigen kostenfreien Leihfrist zurückgebracht werden, werden dir automatisch 10 Euro pro Bowl und 4 Euro pro Becher vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Die Vytal gehört dann dir und kann privat genutzt werden. Eine Wiederbefüllung ist hiermit nicht mehr möglich, da sie sonst wieder in unseren Besitz übergehen würde.

Wo kann ich meinen geliehenen Behälter zurückgeben?

Du kannst auf der Karte in der Vytal App Partner:innen auswählen und sehen, welche Behälter sie annehmen. Dann einfach vorbeischauen, Vytals zurückbringen und fertig. Für die Abgabe wird nur der QR Code auf dem Behälter benötigt und nicht dein persönlicher QR Code.

Muss die Schale vor der Rückgabe gespült werden?

Spüle deine Vytals bitte aus, bevor du sie zurück in den Kreislauf bringst. Damit nimmst du deinem Lieblingsrestaurant Arbeit ab. Trotzdem gilt natürlich: Alle Partner:innen spülen die Vytals vor der Ausgabe in ihren Industriespülmaschinen, sodass sie immer hygienisch rein sind, wenn du sie ausleihst.

Kann ich Vytal auch ohne App nutzen?

Eine Nutzung von Vytal ohne App ist mit unserer Offline-Karte möglich. Die Offline-Karte ist eine Mitgliedskarte, die du für einmalig 10 Euro bei unseren Partner:innen kaufen kannst. Damit kannst du das System vollkommen anonym und ohne die 14-tägigen Rückgabefrist nutzen. Die Offline-Card ist eine analoge Version der App und kann daher nicht alle App-Features abbilden. Da wir die Vytals ohne Pfand herausgeben, können mit der Offline-Karte immer nur zwei Vytals gleichzeitig ausgeliehen werden. Wenn du diese zurückgibst, wird die Karte wieder frei gebucht und du kannst die nächsten beiden Vytals ausleihen. Falls kein Partner Restaurant in deiner Nähe Offline-Karten besitzt, kannst du auch gerne unter hallo@vytal.org eine bestellen. Bitte beachten: Die Offline-Karte ist eine Kauf-Karte, die Rücknahme ist also ausgeschlossen. Die zehn Euro dienen als Sicherheit (wie das hinterlegte Zahlungsmittel in der App). Solltest du doch auf die App umsteigen wollen, kann die Karte mit der App verknüpft werden. In diesem Prozess wird ein Guthaben in Form von zehn Vytal-Credits in deinem Konto gutgeschrieben.

Kann ich Vytal über Lieferdienste nutzen?

Mit deinem Vytal-Liefertoken kannst du dir dein Essen von Vytal-Partner:innen ganz bequem liefern lassen, egal, ob du über ihre eigene Website oder über Portale von Drittanbietern (Lieferando, Wolt) bestellst. Einfach deinen Liefertoken kopieren und in das Kommentarfeld am Ende der Bestellung einfügen. Das Restaurant kann dann die Behälter mit deinem Konto verknüpfen und den Fahrer:innen mitgeben. Den Liefertoken findest du in der App, wenn du auf den mittleren unteren Button und dann auf "Liefern" klickst. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen ist der Liefertoken immer nur sechs Tage gültig.

Wie lange ist die kostenfreie Ausleihfrist und kann ich sie verlängern?

Du hast 14 Tage Zeit, um unsere Vytal wieder zu einem unserer Partner:innen zurückzubringen. Du kannst die Rückgabefrist aber auch für einen Euro um eine Woche verlängern, falls dir der Zeitraum einmal nicht reichen sollte.

Woher weiß ich, wann ich die Behälter zurückgeben muss?

Dir wird in der Vytal App angezeigt, wie viele Tage du die Vytals noch kostenfrei leihen kannst. Außerdem erinnern wir dich per E-Mail- und Push-Benachrichtigung an die Rückgabe, wenn du uns diese Benachrichtigungen erlaubt hast. Du findest sie in der App unter "Profil" (Button unten rechts) und "Einstellungen".

Ich habe meine Rückgabefrist verpasst - kann ich den Behälter trotzdem noch abgeben?

Mit Ablauf der 14-tägigen kostenfreien Rückgabefrist werden deinem hinterlegten Zahlungsmittel für Vytal Bowls automatisch 10 Euro und für Vytal Becher 4 Euro abgebucht. Du hast die Vytals dann gekauft und kannst sie privat nutzen. Du kannst einmal gekaufte Behälter jedoch auch jederzeit bei unseren Partner:innen zurückgeben und bekommst für die Rückgabe die Hälfte des Kaufpreises in Form von Vytal Credits gutgeschrieben. Diese Credits kannst du für Pick-Up Vorbestellungen über die Vytal App bei einigen unserer Partner:innen oder für die Verlängerung von Rückgabefristen verwenden.

Was sind Vytal Credits und wofür kann ich sie nutzen?

Ein Vytal Credit hat den Wert von einem Euro. Dein Guthaben an Vytal Credits wird dir in der App in deinem Profil angezeigt. Du bekommst fünf bzw. zwei Vytal Credits, wenn du eine gekaufte Bowl bzw. einen Becher wieder bei einem unserer Partner:innen zurückgibst. Wenn du eine Offline-Karte mit der App verknüpfst, werden dir zehn Vytal Credits gutgeschrieben. Die Credits können zur Pick-Up Vorbestellung von Essen bei unseren Partner:innen über die Vytal App eingelöst werden oder um Rückgabefristen zu verlängern.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn du in der App auf "Profil" (das Symbol unten rechts) und dann auf "Mein Profil" gehst, gibt es dort den Punkt "Konto löschen". Bitte beachte, dass eine Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Wie kann ich mein Lieblingsrestaurant auf euch aufmerksam machen?

Über diesen Link kannst du uns deine Lieblingsrestaurants vorschlagen und gleichzeitig einen "Liebesbrief" herunterladen, den du an das Restaurant weitergeben kannst: https://www.vytal.org/vytal-fuer-konsumenten

Sind die Behälter spülmaschinen- und mikrowellenfest?

Unsere Vytals sind alle spülmaschinenfest, sie können in jeder handelsüblichen Haushaltsspülmaschine und auch in Industriespülmaschinen bei sehr hohen Temperaturen gespült werden. Zudem sind alle Vytals für das Erwärmen in der Mikrowelle geeignet, wohingegen der Deckel NICHT in die Mikrowelle darf, da sich darunter durch das Erhitzen Druck aufbauen kann.

Wie wird sichergestellt, dass die Behälter vor Ausgabe hygienisch gereinigt werden?

Unsere Partner:innen sind vertraglich verpflichtet, alle Vytals vor Ausgabe maschinell zu spülen, sodass diese hygienisch sauber sind. Es gelten die gleichen Vorschriften wie beim Spülen des Geschirrs für den Verzehr im Restaurant.

Wie werden die Vytals entsorgt und abgebaut?

Wenn man einen Vytal-Mehrwegbehälter nicht mehr nutzen kann, dann nehmen wir diesen zurück, um ihn kontrolliert zu recyceln. Dazu werden unsere Behälter zerkleinert und eingeschmolzen, um daraus andere Produkte zu formen. So bleibt unser System zirkulär und wir vermeiden die Entstehung von Müll vollständig. Aufgrund der aktuellen Gesetzgebung dürfen daraus noch keine neuen Behälter für Lebensmittel gemacht werden. Wir sind mit Verarbeitungsbetrieben im Gespräch und werden den Kreislauf schließen, sobald sich die Rechtslage ändert.

Wie oft können die Behälter benutzt werden?

Ein Vytal-Behälter kann bei ordnungsgemäßer Benutzung bis zu 200-mal wiederverwendet werden. Der wichtigste Faktor ist dabei nicht das Spülen, sondern wie die Kund:innen den Behälter behandeln. Wir bitten unsere Kund:innen daher, nicht in den Behältern mit dem Messer zu schneiden, um eine möglichst lange Nutzbarkeit und somit viel eingesparten Einwegverpackungsmüll sicherzustellen. Ab zehn Befüllungen sind sie umweltfreundlicher als eine Einwegverpackung und sparen über den Lebenszyklus bis zu 30 kg CO2 im Vergleich zu einer Einwegverpackung aus Styropor oder Aluminium ein.

Kann ich über die Vytal-App auch bestellen?

Bei vielen unserer Partner:innen kannst du über die App vorbestellen und auch bezahlen, sodass du dein Essen zum gewünschten Zeitpunkt ganz ohne Wartezeit vor Ort abholen oder dir ganz bequem nach Hause liefern lassen kannst. Nicht alle Vytal-Partner:innen bieten diesen Service über unsere App an. Partner:innen die Vorbestellungen annehmen sind, in der App mit "Pickup" und "Lieferung" markiert. Du kannst auch in unseren Mehrwegverpackungen über Lieferdienste bestellen. Dafür wirst du innerhalb der App an diese Drittanbieter weitergeleitet und musst lediglich deinen Liefertoken ins Kommentarfeld kopieren.

Kann ich die Behälter beim Lieferdienst zurückgeben?

Wenn das Restaurant, bei dem du bestellt hast, einen eigenen Lieferdienst hat, kannst du die Behälter den Lieferfahrer:innen ganz einfach mitgeben. Wenn du über einen Drittanbieter bestellt hast, ist das leider nicht möglich, da die Fahrer:innen nicht notwendigerweise zurück zu einem Vytal-Partner fahren, wo deine Vytals wieder ausgebucht werden können.

Ich möchte an meiner Bestellung eine Änderung vornehmen - wie geht das?

Um eine Änderung an deiner Bestellung über die Vytal App vorzunehmen, kannst du diese ganz einfach innerhalb der Stornierungsfrist in der App stornieren und neu aufgeben. Solltest du eine besondere Anfrage haben, kannst du dem Restaurant eine Nachricht im Kommentarfeld hinterlassen.

Aus welchem Material bestehen die Behälter und wo werden sie produziert?

Wir haben lange nach geeigneten Materialien und Herstellern geschaut und uns dann mit Polypropylen für einen sehr hochwertigen Kunststoff entschieden, der sich besonders gut recyceln lässt. Zudem sind unsere Bowls ökologischer als Edelstahlbehälter und können im Gefrierschrank und in der Mikrowelle (ohne Deckel) genutzt werden.
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‍Koziol Bowls (500, 750 und 1250 ml)
‍Aus BPA-freiem Polypropylen, Deckel aus Thermoplastischem Elastomer. Hergestellt in Deutschland.
‍Mepal Bowls (500, 750 und 1250 ml - vereinzelt noch im Umlauf)
‍Aus BPA-freiem Polypropylen, Deckel aus Thermoplastischem Elastomer. Hergestellt in Holland.
‍Geteilte Bowl & Kaffee Becher (100, 200, 300 und 400 ml)
Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Tschechien.
‍500 ml Kaltgetränke Becher
‍Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Deutschland.
‍Burger & Pizza Behälter
‍Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Deutschland.
‍Sushi Behälter
‍Aus Edelstahl (75 % recycelte Materialien) und Tritan Kunststoff. Hergestellt in China.

Wie gebe ich einen Behälter mit beschädigtem QR Code zurück?

Vytals mit beschädigtem oder fehlendem QR Code kannst du ganz normal bei unseren Partner:innen zurückgeben. Schreib uns dann allerdings bitte eine Mail, damit wir wissen, wo du die Vytal zurückgegeben hast und wir werden sie manuell ausbuchen. Das Restaurant muss die Vytal dann nur an uns zurückgeben, damit sie einen neuen QR Code bekommt.

Was mache ich, wenn mir eine Bowl oder ein Becher kaputt geht?

Wenn die Bowl oder der Becher komplett kaputt sind, dann brauchst du nichts weiter tun - das Geld wird automatisch von dem von dir hinterlegten Zahlungsmittel nach Ablauf der Leihfrist eingezogen. Sollte nur der Deckel oder nur das Unterteil kaputt sein, gibt den Behälter bitte bei einem unserer Partner:innen ab und schreib uns dann eine Mail mit Foto der beschädigten Vytal und der Info, wo du sie abgegeben hast. Dann erstatten wir die Hälfte des Kaufbetrages.

Wie kommen die Vytals zu ihren Namen?

Am Anfang haben wir uns die Namen selbst ausgedacht beziehungsweise bekannte Persönlichkeiten und Filmhelden oder Ortsnamen genommen. Inzwischen brauchen wir aber so viele Namen, dass wir eine eine Datenbank mit internationalen Vornamen nutzen.

Was mache ich, wenn eine Bowl undicht ist?

Melde undichte Bowls bitte direkt bei unseren Partner:innen. Diese können die Bowls dann aussortieren und an uns zurückschicken.

Welche Voraussetzungen braucht mein Handy, damit ich die App installieren kann?

Unsere Kund:innen App erfodert mindestens iOS 12.4 oder Android 6.0, am besten aber immer die neusten Versionen.

Warum geht Ihr den Weg über das Crowdfunding (zusätzlich zu anderen Investments)?

Die Frage hatte Tim in unserem Webinar, ab Minute 37:35 aufgegriffen. Schau dir gerne die Aufzeichnung dazu an. Falls du darüber hinaus noch eine Frage hast, schreib uns gerne!

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Wofür genau wird denn das Geld gebraucht?

Die Erlöse des Crowdinvestings werden bei Vytal in zusätzliche Behälter, den Aufbau weiterer Mitarbeiter:innen im Bereich Vertrieb und Verbesserungen unseres Produkterlebnisses auf Partner-Seite verwendet. Mehr Details dazu findest du in unserer Anlagebroschüre auf Seite 46.

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Sind die 7 % Zinsen p.a. zu versteuern?

Ja. Auf die jährlichen Zinsen, etwaige Bonuszinsen und und auch auf einen möglicher Exitbetrag sind Kapitalertragssteuern abzuführen.

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Was plant ihr an Business Development in den nächsten 5+ Jahren?

Wir haben aktuell den klaren Fokus auf Deutschland und die europäischen Nachbarländer. Um die Expansion auch global zu ermöglichen, setzen wir auf ein Franchise Modell, das es uns erlaubt unsere Technologie/Marke mit lokalen Franchise Betreibern auf andere Kontinente zu bringen. Dazu haben weitere Details in der Anlagebroschüre im Kapitel Geschäftsentwicklung für dich aufgeschrieben. Schau auch gerne in den Mitschnitt des Webinars, ab Minute 45:30 greift Tim die Frage auf.

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Wie plant ihr eure internationale Entwicklung?

Für unsere internationale Expansion setzen wir für große Märkte auf eigene Tochtergesellschaften und für kleinere Märkte auf unser Franchise-Modell. Dabei unterstützen uns in beiden Fällen natürlich die Partnerschaften zu den großen Lieferplattformen und Systemgastronomie-Betrieben, die wir in den letzten 3 Jahren erfolgreich aufgebaut haben.

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Die Umsatzsteigerung von 800 kEur in 2021 auf die zukünftigen Jahre scheint sehr ambitioniert. Rechnet ihr mit einem Umdenken in der Gesellschaft bezüglich Mehrweg?

Ganz klares ja. Die Mehrwegpflicht auf Seite der Gastronom:innen wird Mehrweg in aller Munde bringen. Wir merken jetzt schon den Zuwachs an Berichterstattung in der Presse. Da Mehrweg die ökonomisch und ökologisch eindeutig beste Lösung für den Einwegmüll ist, sind wir sicher, dass es sich durchsetzen wird.

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Können sich Unternehmen aus dem Einzelhandel bewerben?

Ja auf jeden Fall. Wir haben bereits viele Lebensmittelhändler, Bio- und Unverpackt-Läden als Partner. Wir freuen uns sehr, wenn ihr auch Vytal statt Einweg anbieten möchtet.

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Viele erfolgreiche Start-ups kommen aus den USA gibt es dort einen Konkurenten, der euch euren globalen Traum zunichte machen könnte?

Das ist das Schöne am Thema "Nachhaltigkeit" und insbesondere an "Mehrweg" in Deutschland. Nachhaltigkeit ist eines der wenigen Themen, bei denen Europa einen klaren Standortvorteil ggü. Asien und den USA hat. Beim Thema Mehrweg gibt es kein Land auf der Welt, das so gut aufgeklärt ist (wie Deutschland) aufgrund des etablierten Flaschenpfandsystems. Es gibt vereinzelte ähnliche Geschäftsmodelle/Startups in den USA (z.B. DeliverZero), diese sind jedoch bisher weit hinter unserem Produkt- und Umsatzfortschritt.

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Wie kann man denn jetzt ganz konkret das Geld anlegen. Braucht man dafür ein spezielles Konto?

Nein, zur Investition muss "nur" im letzten Investitionsschritt eine Banküberweisung an Vytal durchgeführt werden. Später, wenn Vytal bis Oktober 2023 die Vytal Token 2022 generiert hat, benötigst du ein Blockchain-Wallet um über die Token verfügen zu können. Sofern du nicht über die Token verfügen (z.B. zum Verkauf) möchtest, wird Vytal jährlich deine Zinsen und auch die Rückzahlung nach 5 Jahren einfach auf dein Bankkonto überweisen. Wenn du nicht über ein Wallet verfügst, welches mit der verwendeten Blockchain kompatibel ist, wird kostenfrei ein kompatibles Wallet von Vytal zur Verfügung gestellt. Für den Erhalt des Wallets ist lediglich ein internetfähiges Endgerät (Smartphone, Computer) erforderlich. Weitere Infos zum Investitionsprozess findest du unter: https://wiwin.de/fuerprivatanleger

Wir schicken dir am Morgen des 22. November den Link zur WIWIN Seite, auf der du als Vytal-Crowd-Newsletter Abonnent:in schon ab 9 Uhr in Ruhe investieren kannst. Alle anderen Interessent:innen werden erst ab 12 Uhr zugelassen.

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Kann ich auch investieren, wenn ich nicht in Deutschland wohne?

Ja, sofern dein Ausweis beim Postident-Verfahren (Schritt 5 im Investitionsprozess) erfolgreich überprüft werden kann.

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Hallo, was muss ich tun, um zu investieren?

Am 22. November erscheint auf der WIWIN Kampagnenseite (https://wiwin.de/produkt/vytal?utm_source=Referral&utm_medium=vytal&utm_campaign=vytal) der Link "Jetzt investieren". Dort wird dann dein Investment in 8 Schritten an Vytal registriert, deine Identität per Postident Verfahren überprüft und im letzten Schritt das Geld an Vytal durch dich via Banküberweisung eingezahlt.

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Was genau ist das für ein Token, den man als Gegenwert zur Investition bekommt? Ist es ein NFT und wenn ja auf welcher Blockchain?

Bei dem Token handelt es sich nicht um einen NFT sondern um ein Security-Token und bei der Blockchain wird es sich um die Ethereum-, Stellar-Lumens-, oder eine ähnliche, die Übertragung und Handelbarkeit der Vytal Token 2022 ermöglichende Blockchain handeln. Die verwendete Blockchain wird spätestens eine Woche vor der Generierung der Vytal Token 2022 durch eine Mitteilung in Textform (z.B. per E-Mail) direkt an die Anleger bekannt gemacht.

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Ist die Blockchain nicht mit Mining verbunden, also mit großer Energieverschwendung?

WIWIN verwendet Blockchains, die auf dem Proof-of-Stake Mechanismus basieren. Diese sind wesentlich energieeffizienter und damit umweltfreundlicher als solche, die auf dem Proof-of-Work Mechanismus basieren. Trotzdem ist Energie zum Aufrechterhalten der Blockchain notwendig, das ist richtig. Im WIWIN Blog-Beitrag, u.a. zum Thema Blockchain und Nachhaltigkeit: https://wiwin.de/blog/blockchain-teil-4#nachhaltigkeit , hat WIWIN weitere Informationen hierzu hinterlegt.

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"Die Wallet der Anleger muss mit der gewählten Blockchain der Emittentin kompatibel sein" - welche Wallets sind das?

Die verwendete Blockchain wird spätestens eine Woche vor der Generierung der Token in Textform (bspw. E-Mail) bekannt gemacht. Verfügst du nicht über ein Wallet, welches mit der verwendeten Blockchain kompatibel ist, wird dir kostenfrei ein kompatibles Wallet von Vytal zur Verfügung gestellt. Für den Erhalt einer Wallet ist ein internetfähiges Endgerät (Smartphone, Computer) erforderlich.

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Wie sieht die Bilanz von Vytal aktuell aus? EK / FK?

Zum heutigen Stand hat Vytal nahezu keine langfristigen Verbindlichkeiten. Durch die letzte Finanzierungsrunde zu Anfang diesen Jahres in Gesamthöhe von ca. 10 Mio. USD sind wir aktuell gut kapitalisiert. Das Crowdinvesting bedeutet zwar, dass wir eine langfristige Verschuldung eingehen, aber aufgrund der limitierten Höhe in einem für uns gesunden Maße. Die Bilanz für das Jahr 2021 haben wir bereits seit einiger Zeit im Bundesanzeiger veröffentlicht.

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Sind Gastronomen vielleicht Pfandsystemen gegenüber positiv voreingenommen, weil wegen der geringen Rückgabequote ein erheblicher Teil des Pfandes bei ihnen als Einnahme bleibt?

Hier muss man zwischen Drittsystemanbietern und "eigenen, individuellen Pfandsystemem" von Gastronomen unterscheiden. In Drittsystemen bezahlen Gastronomen zunächst die Pfandbeträge an den Systembetreiber, um die Mehrwegbehälter zu bekommen. Sie strecken also Geld vor, welches sie sich dann von ihren Gästen wiederholen müssen. Hinzukommen häufig Versandgebühren, wenn z.B. zu viele abgegebene Behälter an den Systemanbieter zurückschicken möchte.Restauranteigene Pfandsystem könnten eher so funktionieren, wie du es beschreibst. Das bedeutet allerdings auch, dass die Gastronom:innen sich um den Betrieb, also den Einkauf und die Administration des Systems kümmern müssen. Denn Pfandeinnahmen sind keine Gewinn, sondern erstmal eine Verbindlichkeit, bei der man davon ausgehen muss, dass die Behälter irgendwann zurückgebracht und das Pfandgeld ausbezahlt werden muss.

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Wie könnt ihr die Hygiene eurer Verpackungen garantieren?

Die Qualitätskontrolle und die Sicherstellung der Hygiene im Laufe des Lebenszyklus unserer Behälter übernehmen unsere Partner:innen. Wir stellen gemeinsam mit unseren Herstellern sicher, dass die Behälter die nötige Konformitätserklärung erhalten, die es in Europa braucht, um hier als Essensverpackung genutzt zu werden. Das Thema wird von Tim auch im Webinar aufgegriffen und ausführlich diskutiert.

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Was passiert mit "ausgedienten" Behältnissen?

Wenn Partner:innen Schalen aussortieren, überprüfen wir anschließend bei uns im Lager, ob ggf. das Unter- oder Oberteil nicht doch noch zurück in den Kreislauf gebracht werden kann. Falls das der Fall ist, tun wir das natürlich. Es ist unser Ziel, mit jedem Behälter und seinem Deckel so viel Einweg zu ersetzen wie möglich. Die wirklich aussortierten Behälter und Deckel sammeln für für ein kontrolliertes Recycling.

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Wie ist die Konkurrenz im Ausland zu bewerten?

Die Vytal App ist aktuell die weltweit am häufigsten heruntergeladene Mehrweg App. Wir beobachten auch unsere ausländische Konkurrenz sehr eng. Aufgrund der uns vorliegenden Informationen sind viele Auslandsmärkte deutlich hinter Deutschland zurück. Das ist eine besondere Stärke für uns, da wir uns so deutlich schneller weiterentwickeln und deutlich mehr Müll vermeiden als ausländische Wettbewerber.

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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Fragen für Gastronomen

Fragen für Gemeinschaftsverpflegung

Fragen zum Crowdinvesting

Mehrwegpflicht

Du hast noch weitere Fragen? Gerne!

Finde uns in:

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wie funktioniert die Vytal App?

Was kostet das Vytal System?

Warum muss ich ein Zahlungsmittel hinterlegen?

Wie kann ich Vytals ausleihen?

Kann man eure Behälter kaufen?

Wo kann ich meinen geliehenen Behälter zurückgeben?

Muss die Schale vor der Rückgabe gespült werden?

Kann ich Vytal auch ohne App nutzen?

Kann ich Vytal über Lieferdienste nutzen?

Wie lange ist die kostenfreie Ausleihfrist und kann ich sie verlängern?

Woher weiß ich, wann ich die Behälter zurückgeben muss?

Ich habe meine Rückgabefrist verpasst - kann ich den Behälter trotzdem noch abgeben?

Was sind Vytal Credits und wofür kann ich sie nutzen?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wie kann ich mein Lieblingsrestaurant auf euch aufmerksam machen?

Sind die Behälter spülmaschinen- und mikrowellenfest?

Wie wird sichergestellt, dass die Behälter vor Ausgabe hygienisch gereinigt werden?

Wie werden die Vytals entsorgt und abgebaut?

Wie oft können die Behälter benutzt werden?

Kann ich über die Vytal-App auch bestellen?

Kann ich die Behälter beim Lieferdienst zurückgeben?

Ich möchte an meiner Bestellung eine Änderung vornehmen - wie geht das?

Aus welchem Material bestehen die Behälter und wo werden sie produziert?

Wie gebe ich einen Behälter mit beschädigtem QR Code zurück?

Was mache ich, wenn mir eine Bowl oder ein Becher kaputt geht?

Wie kommen die Vytals zu ihren Namen?

Was mache ich, wenn eine Bowl undicht ist?

Welche Voraussetzungen braucht mein Handy, damit ich die App installieren kann?

Fragen für Gastronomen

Muss die Vytal Partner App in ein laufendes System integriert werden?

Können Kund:innen ihre Vytals bei Ausgabe eigenständig scannen?

Wie viel Platz brauchen die Vytals im Laden und wie lagere ich sie am besten?

Wie werden die Vytals am besten gespült?

Wo, wie und warum müssen Vytals gescannt werden?

Wie schwer sind die Schalen? Wie hoch ist die Tara, die ich an der Waage einstellen muss?

Welche Behälter Sorten habt ihr im Angebot?

Warum kann ich Deckel und Behälter nicht mit meinem Logo versehen?

Wie nehme ich Behälter zurück mit beschädigtem oder fehlendem QR Code?

Wie bekomme ich neue Behälter und wie kann ich Überschuss an euch zurückgeben?

Wie ändere ich meine Öffnungszeiten oder hinterlege andere wichtige Infos?

Wie kann ich meinen eigenen Schalenbestand überprüfen?

Was passiert nach meiner Anmeldung bei Vytal?

Bietet ihr neben den Behältern noch andere Services an?

Womit scanne ich die Behälter?

Was mache ich, wenn eine Bowl undicht ist?

Welche Voraussetzungen braucht mein Handy, damit ich die App installieren kann?

Fragen für Gemeinschaftsverpflegung

Kann ich die Nutzung auf Mitarbeiter:innen meines Unternehmens beschränken?

Können Vytals auch außerhalb der Geschäftszeiten zurückgegeben werden?

Kann ich das Vytal System in mein Kassensystem integrieren?

Können wir eigene Behälter verwenden und diese über das Vytal System führen?

Fragen zum Crowdinvesting

Warum geht Ihr den Weg über das Crowdfunding (zusätzlich zu anderen Investments)?

Wofür genau wird denn das Geld gebraucht?

Sind die 7 % Zinsen p.a. zu versteuern?

Was plant ihr an Business Development in den nächsten 5+ Jahren?

Wie plant ihr eure internationale Entwicklung?

Die Umsatzsteigerung von 800 kEur in 2021 auf die zukünftigen Jahre scheint sehr ambitioniert. Rechnet ihr mit einem Umdenken in der Gesellschaft bezüglich Mehrweg?

Können sich Unternehmen aus dem Einzelhandel bewerben?

Viele erfolgreiche Start-ups kommen aus den USA gibt es dort einen Konkurenten, der euch euren globalen Traum zunichte machen könnte?

Wie kann man denn jetzt ganz konkret das Geld anlegen. Braucht man dafür ein spezielles Konto?

Kann ich auch investieren, wenn ich nicht in Deutschland wohne?

Hallo, was muss ich tun, um zu investieren?

Was genau ist das für ein Token, den man als Gegenwert zur Investition bekommt? Ist es ein NFT und wenn ja auf welcher Blockchain?

Ist die Blockchain nicht mit Mining verbunden, also mit großer Energieverschwendung?

"Die Wallet der Anleger muss mit der gewählten Blockchain der Emittentin kompatibel sein" - welche Wallets sind das?

Wie sieht die Bilanz von Vytal aktuell aus? EK / FK?

Sind Gastronomen vielleicht Pfandsystemen gegenüber positiv voreingenommen, weil wegen der geringen Rückgabequote ein erheblicher Teil des Pfandes bei ihnen als Einnahme bleibt?

Wie könnt ihr die Hygiene eurer Verpackungen garantieren?

Was passiert mit "ausgedienten" Behältnissen?

Wie ist die Konkurrenz im Ausland zu bewerten?

Mehrwegpflicht

Was ist die Mehrwegpflicht?

Was kosten Mehrwegalternativen?

Für wen gilt die Mehrwegpflicht?

Du hast weniger als fünf Angestellte und dein Restaurant ist kleiner als 80 qm?

Bei dir arbeiten mehr als fünf Angestellte oder dein Restaurant ist größer als 80 qm?

Welche Optionen habe ich, wenn ich eine Mehrwegalternative anbieten muss?