Rückgabemöglichkeiten für Vytals

Herzlichen Glückwunsch! Du hast dein Essen in Mehrweg per Lieferdienst bestellt oder vor Ort mitgenommen und somit deinen Beitrag zur Vermeidung von Einwegplastik geleistet. Doch was jetzt? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, unsere Vytals zurückzugeben. Gerne helfen wir dir bei der Rückgabe und bei eventuellen Schwierigkeiten. Das Ausleihen der Vytals ist für zwei Wochen kostenlos, danach würden sie dir berechnet werden. Generell gilt aber: Umso schneller sie wieder im System sind, umso nachhaltiger ist es, denn dann können die Partner sie spülen, wiederbefüllen und neu ausgeben.

Rückgabe vor Ort

Wenn du in der App auf “Aktuell ausgeliehen” und dann auf “Mehr anzeigen” gehst, siehst du dort die Behälter, die derzeit bei dir im Besitz sind. Der Pfeil rechts neben den Behältern führt dich zu einem weiteren Menüpunkt. Dort kannst du unter “Finde die nächste Rückgabemöglichkeit” Partner in deiner Nähe finden, die diesen Behältertypen zurücknehmen.

Zudem kannst du in der App in der unteren Leiste beim zweiten Punkt generell alle Partner in deiner Nähe sehen. Wenn du auf einen Partner klickst, siehst du dort die Behälter, die sie zurücknehmen, sowie die Öffnungszeiten und weitere Infos.

Bei vielen Partnern kannst du die Behälter dann einfach abgeben und sie scannen sie sofort oder sobald sie Zeit haben in ihren Bestand. Einige Partner haben aber auch einen Rückgabe QR Code vor Ort hängen (z.B. Backwerk). Den Rückgabe QR Code sowie den QR Code des Behälters musst du dann über den Punkt “Zurückgeben” in der App einscannen. Den Behälter kannst du dann einfach vor Ort lassen. Bitte schau aber, ob dieser Partner wirklich deine Art von Behältern zurücknimmt, sonst funktioniert das Scannen auch nicht.

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Rückgabe in öffentlichen Rückgabeboxen

In Großstädten gibt es die Möglichkeit die Vytals in öffentliche Rückgabeboxen zu werfen. Hier musst du mit niemandem vor Ort sprechen, sondern kannst deine Behälter (bitte sauber!) einfach dort einwerfen. Die Kolleg:innen vor Ort scannen diese dann am Ende des Tages oder am nächsten Tag zurück. Gib dem Partner also bitte mindestens 24 Stunden Zeit bevor du einen Behälter als “zurückgegeben, aber noch aufgelistet” meldest. Diese Rückgabeboxen gibt es teilweise auch in Kantinen. 

Öffentliche Rückgabeboxen gibt es an folgenden Orten:

Vytal Office Berlin, Raumerstr. 29, 10437 Berlin
Lieferando Office, Schlesische Straße 34, 10997 Berlin

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Schlemmer Markt Struve am Großen Burstah, Hermannstr. 46, 20095 Hamburg

Shirleys Submarine Sandwiches, Weißenburgstr. 64, 50670 Köln
Bambule's Chili Nord, Gladbacher Str. 9, 50672 Köln
Bambule's Chili Süd, Alteburger Str. 2, 50678 Köln
Marx & Engels, Venloer Str. 266, 50823 Köln
The Ship, Vitalistraße 67, 50827 Köln
Heilandt Kaffeeladen | Sülz, Sülzburgstr. 1, 50937 Köln
Rewe Hohenzollernring, Hohenzollernring 79, 50672 Köln
Rewe Opernpassage, Schwertnergasse 1, 50667 Köln

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La Vida Mexicana, Schloßstr. 24, 85256 Vierkirchen

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Die Öffnungszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten des Partners.

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Rückgabe per Lieferdienst

Auch per Lieferando ist eine Rückgabe der Behälter möglich; aber nur in einzelnen Städten und bei bestimmten Partnern. Mehr Infos dazu findest du in unserem Blog.

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Außerdem ist eine Rückgabe bei Bestellungen über den Lebensmittel-Lieferdienst Gorillas in Köln, Düsseldorf, Hamburg, Berlin und München möglich.

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Rückgabefrist verlängern

Wenn der Zeitraum einmal nicht ausreicht, verlängere ihn bitte in der App unter "Aktuell ausgeliehen", "Mehr anzeigen", wenn du auf den Pfeil neben dem Behälter klickst und dann auf "Verlängern". Dort kannst du deinen Behälter für jeweils einen Euro um eine Woche verlängern.