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Probleme melden in der Vytal App

February 27, 2024

Mitmachen?!

Jetzt die kostenfreie Vytal App laden

Ein paar generelle Infos

Den sechsstelligen Vytal Liefercode findet ihr in der Mitte des Startbildschirms ĂŒber den Optionen "Ausleihen" und "ZurĂŒckgeben".

Unter "Ausleihen" und "Oder QR-Code vorzeigen" findet ihr euren persönlichen QR-Code. Ihr könnt Bowls aber auch selbst scannen und die BestĂ€tigung vor Ort zeigen. Sollte ein BehĂ€lter vom Partner einmal nicht auf euren Account gescannt werden, holt das bitte nach ĂŒber die Selfscan-Funktion.

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Sollte eine VerlĂ€ngerung einmal nicht klappen, ĂŒberprĂŒft bzw. aktualisiert bitte euer Zahlungsmittel.

Den Abstand, in dem RĂŒckgabe-Erinnerungen angezeigt werden, könnt ihr unter "Benachrichtigungen" einstellen. Dort könnt ihr auch Insider-Infos und den Newsletter bestellen oder abbestellen.

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Wenn ihr unten rechts auf das letzte Symbol in der Leiste klickt, findet ihr unter "HĂ€ufig gestellte Fragen" auch unsere FAQ.

Und zuletzt: Euren Account löschen könnt ihr unter "Mein Profil" und "Account löschen". Kommt bei Problemen aber gerne erst auf uns zu.

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Wir versuchen, sowohl unsere App als auch unser System stetig zu verbessern, daher freuen wir uns immer ĂŒber Feedback. Wir hoffen, ihr helft uns, unser System voranzubringen und diese Welt von unnötigem Plastik zu befreien. Let's bowl together!

Christina Berkele

Customer & Partner Support Agent

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