Das Problem ist nicht der Becher – es ist der Prozess. Mit Vytal.ONE (by Vytal) entkoppeln Stadien Ausgabe und Rückgabe: RFID-Becher, dezentrale Return-Tubes, automatische Pfand-Rückerstattung. So funktioniert digitales Mehrweg, das wirtschaftliche Ergebnisse liefert.

15 Minuten Halbzeitpause – und das gesamte Stadion will etwas trinken – die Verkaufsschalter kollabieren. Warteschlangen, überforderte Mitarbeiter, verlorene Umsätze. Für Royal Antwerp FC, Belgiens ältesten Profifußballclub, war dieser Engpass über Jahre hinweg ein klassisches Betriebsproblem. Seit mehreren Saisons setzt der Club daher auf ein technologiebasiertes Mehrweg- und Rücknahmesystem – und hat damit ein skalierbares Lösungsmodell etabliert, das Spitzenlasten effizient abfedert, Prozesse im Stadionbetrieb optimiert und gleichzeitig Nachhaltigkeitsziele unterstützt.

Die Halbzeitpause dauert nur 15 Minuten. In dieser kurzen Zeitspanne entsteht 40 bis 60 % des täglichen Catering-Umsatzes. Doch genau dort entstehen auch die größten Bottlenecks. Traditionelle Pfandbecher-Systeme mit manueller Rückgabe und Rückerstattung führen zu Diskussionen, zu Stress für die Mitarbeiter und letztlich dazu, dass Fans nach einem ersten Kauf wieder auf ihre Plätze zurückkehren – ohne weitere Getränke zu kaufen. Zusätzliche Transaktionen bleiben aus. Das ist ein Umsatzleck.

Dazu kommen weitere Herausforderungen: Anonyme Becher in Umlauf bedeuten Kontrollverlust. Diebstahl, Schwarzmarkt, Betrug und unklare Differenzen in der Bestandsverwaltung sind die Folge. Eine transparente, skalierbare Mehrweglösung war lange Zeit technisch nicht umsetzbar.

Die Entkopplung ist der Schlüssel

Vytal.ONE adressiert diese Probleme durch eine Entkopplung von Ausgabe und Rückgabe. Statt dass der Rückgabeprozess am Point-of-Sale stattfindet und dort zusätzliche Reibung erzeugt, wird die Rückgabe dezentralisiert und automatisiert.

Das System funktioniert in vier Schritten:

1. Ausgabe am POS: Jeder Becher wird mittels RFID erfasst. Ein eindeutiger Chip im Becherboden ermöglicht die transaktionsscharfe Abrechnung – der Becher ist von diesem Moment an zugeordnet.
2. Dezentrale Rückgabe: Fans geben ihre Becher nicht am Counter ab, sondern werfen sie an dezentralen Return-Tubes ein, die strategisch im Stadion platziert sind. Return-Tubes statt Counter-Handling bedeutet kein Warteschlangen-Backup am POS.
3. Automatischer Refund: Ohne Token, ohne Diskussion, ohne zusätzlichen Schritt am Counter. Der RFID-Scan beim Rückgabe-Tube triggert die automatische Pfand-Rückerstattung. Die Transaktion ist zu 100 % digital gekoppelt.
4. Dashboard & Kontrolle: Live-Transparenz über alle Behälter im Umlauf, Rücklaufquoten, Verluste und operative Performance. Datenbasierte Entscheidungen statt Vermutungen.

Vytal.ONE: Das vier-säulige Ökosystem

Vytal .TRACK – Controlling & Mapping
Die venueweite Infrastruktur für transaktionsscharfe Steuerung des gesamten Mehrweg-Prozesses. RFID-Hardware ermöglicht eindeutige Identifizierung jedes Bechers. Return-Tubes ermöglichen dezentrale Rückgabe. Dashboards liefern Echtzeit-Transparenz über Rücklaufquoten, Verluste und Auslastung – datenbasiert steuerbar.

Vytal .PLAY – Fan Engagement & Rewards
Ein Rewards-Programm, das die Rückgabe als Engagement-Kanal nutzt. Über einen QR-Code auf dem Becher können Fans nach Registrierung und erfolgreicher Rückgabe Preise gewinnen, neue Content-Partnerschaften entdecken oder Sponsor-Rewards aktivieren. Sponsoren gestalten das Erlebnis mit individuellen Belohnungen.

Vytal .WARE – Smarte Verpackung
Alle Behälter sind mit einer eindeutigen ID gekennzeichnet. Das Portfolio reicht von Kaltgetränken über Kaffee bis zu Burgern und Desserts. Die Behälter sind zu 100 % auslaufsicher und für den Profi-Einsatz ausgelegt. Vytal arbeitet mit etablierten Lieferantennetzwerken, die höchste Produktionsstandards und Lebensmittelhygiene gewährleisten.

Vytal .SERVICE – Reuse Operations & Logistik
Vollständiger Rundumservice: Lieferung der Behälter, Abholung der gebrauchten Becher, professionelle Reinigung, Lagerung und bei Bedarf Vor-Ort-Logistik und Verteilung an alle Verkaufsstände im Stadion. Ein Tracking-Protokoll bietet Echtzeit-Informationen zu allen Lieferungen und Rückgaben für Bestandsmanagement und Impact-Monitoring.

Royal Antwerp FC zeigt, dass dieses Modell nicht nur theoretisch überzeugt, sondern auch im operativen Alltag erfolgreich funktioniert. Das eingesetzte System ist inzwischen seit drei Saisons als zentrale Catering-Technologie im Stadionbetrieb etabliert. Die Infrastruktur umfasst 26 RFID-Return-Tubes, die strategisch in der Nähe von Bars und Ausgängen positioniert sind und einen maximalen Laufweg von rund 25 Metern für Fans gewährleisten. Die Kapazität wird dynamisch angepasst – die Anzahl der Return-Tubes pro Bar orientiert sich am POS-Turnover. Das Ergebnis ist eine Rücklaufquote von 98 % bei minimaler Reibung und verbesserter Fan Experience.

Impact: Mehr Umsatz, weniger Verlust, besseres Erlebnis

Die wirtschaftlichen Auswirkungen sind nicht gering. Durch höheren POS-Durchsatz während der Peak-Zeiten, reduzierte Personalkosten durch weniger Rückgabe-Handling, minimierte Verluste durch Diebstahl und fehlerhafte Abrechnung sowie verbesserte Fanzufriedenheit entstehen Effizienzen, die zu zweistelligen Umsatzsteigerungen führen können.

Vytal arbeitet bereits mit namhaften Sportveranstaltungen und Stadien in Europa und den USA zusammen. So kamen Vytal-Becher unter anderem in der Fan Zones in Berlin bei der EURO 2024 sowie zwei Venues während der olympischen Sommerspiele 2024 zum Einsatz; auch die Berlinale nutzt das System für ihr Pressezentrum. In den USA zählen unter anderem das Oracle Park (San Francisco, California), das LA Memorial Coliseum (Los Angeles, California) – Austragungsort der Olympischen Spiele –, die Oakland Arena (Oakland, Oregon) sowie das Orion Amphitheater, das dem Gründer von Mumford & Sons gehört, zu den Referenzen. Der Markt für digitale, skalierbare Mehrweglösungen ist im Wachstum – nicht zuletzt wegen neuer EU-Regelungen zur Reduzierung von Einwegverpackungen.

Vytal.ONE zeigt, wie digitale Technologie alte operative Probleme neu löst. Im Event-Kontext, wo Zeit und Volumen entscheidend sind, bietet das System einen echten Wettbewerbsvorteil. Für Stadien und Venue-Verantwortliche gilt: Es geht nicht um den Becher. Es geht um den Prozess. Vytal.ONE macht diesen Prozess transparent, automatisiert und skalierbar.

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