Nach der Registrierung findest du in der Vytal App unter dem Banner deinen Liefertoken für Bestellungen über Drittanbieter (Lieferando und Wolt) und die Buttons zum Ausleihen und Zurückgeben deiner Vytals. Klickst du auf den unteren mittleren Button, hast du ebenfalls die Möglichkeit, deine Vytals auszuleihen, zurückzugeben oder auch deinen eigenen QR Code vorzuzeigen. Diese Optionen kannst du nutzen, um bei teilnehmenden Partner:innen unsere Mehrwegbehälter für 14-Tage kostenfrei auszuleihen. Die Gastronom:innen scannen den QR-Code auf den Vytals und den in deiner App, um euch so miteinander zu verknüpfen. Mittlerweile kannst du die Vytals auch selbst einscannen und die Bestätigung vor Ort vorzeigen. Bei Delivery-Bestellungen scannen die Gastronom:innen die Vytals meist selbst ein. Bei Rückgabe wird nur der QR-Code auf dem Behälter gescannt, um ihn wieder bei dir auszubuchen. Das bedeutet, dass auch Kolleg:innen, Freund:innen und Bekannte deine Vytals für dich abgeben können.
Das Vytal System ist für Kund:innen vollkommen kostenlos. Wir finanzieren uns durch die Gastronom:innen, die eine kleine Gebühr pro Befüllung unserer Vytals zahlen. Trotzdem sparen sie dadurch, da die Kosten für Einwegverpackung meist höher als unsere Befüllungsgebühr sind. Wird eine Vytal nicht innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei unseren Partner:innen zurückgegeben, werden außerdem automatisch 10 Euro pro Bowl und 4 Euro pro Becher bei den Kund:innen berechnet.
Die Zahlungsmittel dienen einerseits als Sicherheit, da wir die Vytals ohne Pfand herausgeben, und andererseits als Zahlungsmethode, falls du unsere Vorbestell- oder Lieferfunktion nutzen möchtest.
In der Vytal App werden dir unsere Partner:innen in deiner Nähe angezeigt. Bitte sag bei deiner Bestellung, dass du dein Essen oder dein Getränk in Vytal haben möchtest. Bei Ausgabe wird entweder der QR-Code auf der Vytal und der in deiner App vom Partner Restaurant gescannt oder du scannst die Vytal selbst ein. Wenn du über die Vytal App bestellst, wird dein persönlicher Code automatisch an unsere Partner:innen übermittelt, so dass diese die Vytals bereits auf dein Konto buchen können. Für Bestellungen bei Vytal Partner:innen über Lieferdienste musst du deinen Liefertoken ins Kommentarfeld kopieren.
Grundsätzlich sind unsere Vytals über unsere App nicht käuflich zu erwerben, da unser System nur nachhaltig ist, wenn die Vytals wieder möglichst schnell im Kreislauf landen. Wenn Vytals allerdings nicht innerhalb der 14-tägigen kostenfreien Leihfrist zurückgebracht werden, werden dir automatisch 10 Euro pro Bowl und 4 Euro pro Becher vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Die Vytal gehört dann dir und kann privat genutzt werden. Eine Wiederbefüllung ist hiermit nicht mehr möglich, da sie sonst wieder in unseren Besitz übergehen würde.
Du kannst auf der Karte in der Vytal App Partner:innen auswählen und sehen, welche Behälter sie annehmen. Dann einfach vorbeischauen, Vytals zurückbringen und fertig. Für die Abgabe wird nur der QR Code auf dem Behälter benötigt und nicht dein persönlicher QR Code.
Spüle deine Vytals bitte aus, bevor du sie zurück in den Kreislauf bringst. Damit nimmst du deinem Lieblingsrestaurant Arbeit ab. Trotzdem gilt natürlich: Alle Partner:innen spülen die Vytals vor der Ausgabe in ihren Industriespülmaschinen, sodass sie immer hygienisch rein sind, wenn du sie ausleihst.
Eine Nutzung von Vytal ohne App ist mit unserer Offline-Karte möglich. Die Offline-Karte ist eine Mitgliedskarte, die du für einmalig 10 Euro bei unseren Partner:innen kaufen kannst. Damit kannst du das System vollkommen anonym und ohne die 14-tägigen Rückgabefrist nutzen. Die Offline-Card ist eine analoge Version der App und kann daher nicht alle App-Features abbilden. Da wir die Vytals ohne Pfand herausgeben, können mit der Offline-Karte immer nur zwei Vytals gleichzeitig ausgeliehen werden. Wenn du diese zurückgibst, wird die Karte wieder frei gebucht und du kannst die nächsten beiden Vytals ausleihen. Falls kein Partner Restaurant in deiner Nähe Offline-Karten besitzt, kannst du auch gerne unter hallo@vytal.org eine bestellen. Bitte beachten: Die Offline-Karte ist eine Kauf-Karte, die Rücknahme ist also ausgeschlossen. Die zehn Euro dienen als Sicherheit (wie das hinterlegte Zahlungsmittel in der App). Solltest du doch auf die App umsteigen wollen, kann die Karte mit der App verknüpft werden. In diesem Prozess wird ein Guthaben in Form von zehn Vytal-Credits in deinem Konto gutgeschrieben.
Mit deinem Vytal-Liefertoken kannst du dir dein Essen von Vytal-Partner:innen ganz bequem liefern lassen, egal, ob du über ihre eigene Website oder über Portale von Drittanbietern (Lieferando, Wolt) bestellst. Einfach deinen Liefertoken kopieren und in das Kommentarfeld am Ende der Bestellung einfügen. Das Restaurant kann dann die Behälter mit deinem Konto verknüpfen und den Fahrer:innen mitgeben. Den Vytal-Liefercode findest du nach dem Öffnen unserer App in der Mitte des Bildschirms unter „Liefercode kopieren“. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen ist der Liefertoken immer nur sechs Tage gültig.
Du hast 14 Tage Zeit, um unsere Vytal wieder zu einem unserer Partner:innen zurückzubringen. Du kannst die Rückgabefrist aber auch für einen Euro um eine Woche verlängern, falls dir der Zeitraum einmal nicht reichen sollte.
Dir wird in der Vytal App angezeigt, wie viele Tage du die Vytals noch kostenfrei leihen kannst. Außerdem erinnern wir dich per E-Mail- und Push-Benachrichtigung an die Rückgabe, wenn du uns diese Benachrichtigungen erlaubt hast. Du findest sie in der App unter "Profil" (Button unten rechts) und "Einstellungen".
Mit Ablauf der 14-tägigen kostenfreien Rückgabefrist werden deinem hinterlegten Zahlungsmittel für Vytal Bowls automatisch 10 Euro und für Vytal Becher 4 Euro abgebucht. Du hast die Vytals dann gekauft und kannst sie privat nutzen. Du kannst einmal gekaufte Behälter jedoch auch jederzeit bei unseren Partner:innen zurückgeben und bekommst für die Rückgabe die Hälfte des Kaufpreises in Form von Vytal Credits gutgeschrieben. Diese Credits kannst du für Pick-Up Vorbestellungen über die Vytal App bei einigen unserer Partner:innen oder für die Verlängerung von Rückgabefristen verwenden.
Ein Vytal Credit hat den Wert von einem Euro. Dein Guthaben an Vytal Credits wird dir in der App in deinem Profil angezeigt. Du bekommst fünf bzw. zwei Vytal Credits, wenn du eine gekaufte Bowl bzw. einen Becher wieder bei einem unserer Partner:innen zurückgibst. Wenn du eine Offline-Karte mit der App verknüpfst, werden dir zehn Vytal Credits gutgeschrieben. Die Credits können zur Pick-Up Vorbestellung von Essen bei unseren Partner:innen über die Vytal App eingelöst werden oder um Rückgabefristen zu verlängern.
Wenn du in der App auf "Profil" (das Symbol unten rechts) und dann auf "Mein Profil" gehst, gibt es dort den Punkt "Konto löschen". Bitte beachte, dass eine Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann.
Über diesen Link kannst du uns deine Lieblingsrestaurants vorschlagen und gleichzeitig einen "Liebesbrief" herunterladen, den du an das Restaurant weitergeben kannst: https://www.vytal.org/vytal-fuer-konsumenten
Unsere Vytals sind alle spülmaschinenfest, sie können in jeder handelsüblichen Haushaltsspülmaschine und auch in Industriespülmaschinen bei sehr hohen Temperaturen gespült werden. Zudem sind alle Vytals (bis auf die Sushi-Behälter) für das Erwärmen in der Mikrowelle geeignet, wohingegen der Deckel NICHT in die Mikrowelle darf, da sich darunter durch das Erhitzen Druck aufbauen kann.
Unsere Partner:innen sind vertraglich verpflichtet, alle Vytals vor Ausgabe maschinell zu spülen, sodass diese hygienisch sauber sind. Es gelten die gleichen Vorschriften wie beim Spülen des Geschirrs für den Verzehr im Restaurant.
Wenn man einen Vytal-Mehrwegbehälter nicht mehr nutzen kann, dann nehmen wir diesen zurück, um ihn kontrolliert zu recyceln. Dazu werden unsere Behälter zerkleinert und eingeschmolzen, um daraus andere Produkte zu formen. So bleibt unser System zirkulär und wir vermeiden die Entstehung von Müll vollständig. Aufgrund der aktuellen Gesetzgebung dürfen daraus noch keine neuen Behälter für Lebensmittel gemacht werden. Wir sind mit Verarbeitungsbetrieben im Gespräch und werden den Kreislauf schließen, sobald sich die Rechtslage ändert.
Ein Vytal-Behälter kann bei ordnungsgemäßer Benutzung bis zu 200-mal wiederverwendet werden. Der wichtigste Faktor ist dabei nicht das Spülen, sondern wie die Kund:innen den Behälter behandeln. Wir bitten unsere Kund:innen daher, nicht in den Behältern mit dem Messer zu schneiden, um eine möglichst lange Nutzbarkeit und somit viel eingesparten Einwegverpackungsmüll sicherzustellen. Ab zehn Befüllungen sind sie umweltfreundlicher als eine Einwegverpackung und sparen über den Lebenszyklus bis zu 30 kg CO2 im Vergleich zu einer Einwegverpackung aus Styropor oder Aluminium ein.
Bei vielen unserer Partner:innen kannst du über die App vorbestellen und auch bezahlen, sodass du dein Essen zum gewünschten Zeitpunkt ganz ohne Wartezeit vor Ort abholen oder dir ganz bequem nach Hause liefern lassen kannst. Nicht alle Vytal-Partner:innen bieten diesen Service über unsere App an. Partner:innen die Vorbestellungen annehmen sind, in der App mit "Pickup" und "Lieferung" markiert. Du kannst auch in unseren Mehrwegverpackungen über Lieferdienste bestellen. Dafür wirst du innerhalb der App an diese Drittanbieter weitergeleitet und musst lediglich deinen Liefertoken ins Kommentarfeld kopieren.
Wenn das Restaurant, bei dem du bestellt hast, einen eigenen Lieferdienst hat, kannst du die Behälter den Lieferfahrer:innen ganz einfach mitgeben. Wenn du über einen Drittanbieter bestellt hast, ist das leider nicht möglich, da die Fahrer:innen nicht notwendigerweise zurück zu einem Vytal-Partner fahren, wo deine Vytals wieder ausgebucht werden können.
Um eine Änderung an deiner Bestellung über die Vytal App vorzunehmen, kannst du diese ganz einfach innerhalb der Stornierungsfrist in der App stornieren und neu aufgeben. Solltest du eine besondere Anfrage haben, kannst du dem Restaurant eine Nachricht im Kommentarfeld hinterlassen.
Wir haben lange nach geeigneten Materialien und Herstellern geschaut und uns dann mit Polypropylen für einen sehr hochwertigen Kunststoff entschieden, der sich besonders gut recyceln lässt. Zudem sind unsere Bowls ökologischer als Edelstahlbehälter und können im Gefrierschrank und in der Mikrowelle (ohne Deckel) genutzt werden.
Koziol Bowls (500, 750 und 1250 ml)
Aus BPA-freiem Polypropylen, Deckel aus Thermoplastischem Elastomer. Hergestellt in Deutschland.
Mepal Bowls (500, 750 und 1250 ml - vereinzelt noch im Umlauf)
Aus BPA-freiem Polypropylen, Deckel aus Thermoplastischem Elastomer. Hergestellt in Holland.
Geteilte Bowl & Kaffee Becher (100, 200, 300 und 400 ml)
Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Tschechien.
500 ml Kaltgetränke Becher
Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Deutschland.
Burger & Pizza Behälter
Aus BPA-freiem Polypropylen. Hergestellt in Deutschland.
Sushi Behälter
Aus Edelstahl (75 % recycelte Materialien) und Tritan Kunststoff. Hergestellt in China.
Vytals mit beschädigtem oder fehlendem QR Code kannst du ganz normal bei unseren Partner:innen zurückgeben. Schreib uns dann allerdings bitte eine Mail, damit wir wissen, wo du die Vytal zurückgegeben hast und wir werden sie manuell ausbuchen. Das Restaurant muss die Vytal dann nur an uns zurückgeben, damit sie einen neuen QR Code bekommt.
Wenn die Bowl oder der Becher komplett kaputt sind, dann brauchst du nichts weiter tun - das Geld wird automatisch von dem von dir hinterlegten Zahlungsmittel nach Ablauf der Leihfrist eingezogen. Sollte nur der Deckel oder nur das Unterteil kaputt sein, gibt den Behälter bitte bei einem unserer Partner:innen ab und schreib uns dann eine Mail mit Foto der beschädigten Vytal und der Info, wo du sie abgegeben hast. Dann erstatten wir die Hälfte des Kaufbetrages.
Am Anfang haben wir uns die Namen selbst ausgedacht beziehungsweise bekannte Persönlichkeiten und Filmhelden oder Ortsnamen genommen. Inzwischen brauchen wir aber so viele Namen, dass wir eine eine Datenbank mit internationalen Vornamen nutzen.
Melde undichte Bowls bitte direkt bei unseren Partner:innen. Diese können die Bowls dann aussortieren und an uns zurückschicken.
Unsere Kund:innen App erfodert mindestens iOS 12.4 oder Android 6.0, am besten aber immer die neusten Versionen.
Nein, die Vytal Partner App ist ein eigenständiges System, welches du ganz einfach über den Google Play Store / Apple Store herunterladen kannst. Du benötigst hierfür nur ein Handy oder Tablet mit Internetzugang und deine persönlichen Zugangsdaten, die du nach Vertragsabschluss von uns erhältst.
Kund:innen können in der App den QR-Code der Vytals eigenständig scannen und müssen die Bestätigung an der Kasse vorzeigen. Die Kontrolle ist wichtig, um Betrugsfälle auszuschließen.
Hier findest du eine Übersicht mit dem Gewicht und der Größe unserer verschiedenen Mehrwegbehälter. Unsere Bowls lassen sich problemlos mit Deckel ordentlich übereinander oder ohne Deckel platzsparend ineinander stapeln.
Die Vytal Mehrwegbehälter und ihre Deckel können in Gastro- und Industriespülanlagen sehr gut gereinigt werden. Für ein optimales Reinigungsergebnis ist es wichtig, die Bowls mit der Öffnung nach unten zu legen. Die Deckel werden am besten entweder ebenfalls flach mit dem Verschluss nach unten hingelegt und beschwert oder hochkant wie z.B. bei Tellern gespült. Solltest du vor Ort keine Spülmöglichkeiten besitzen, bieten wir dir auf Anfrage einen kostenpflichtigen Spülservice an.
Jeder Vytal Mehrwegbehälter ist mit einem QR-Code versehen und somit eindeutig zuzuordnen. Dies erlaubt es uns, ein bargeldloses Mehrwegsystem zwischen den teilnehmen Systempartner:innen und den Kund:innen zu gewährleisten. Ausgabe- bzw. Rücknahmezahlen, Rückgabefristen und Behälterzyklen sind so digital hinterlegt und überprüfbar. Der Behälter wird bei jeder Ausgabe zusammen mit dem individuellen QR-Code des Nutzers gescannt, um Kunde und Behälter in unserem System zu verknüpfen. Mittlerweile können Kund:innen die Vytals mit der Self-Scan-Funktion auch selbst einscannen. Bei der Rückgabe wird nur der Behälter gescannt, um eine ordnungsgemäße Rückgabe zu vermerken. In der Kunden-App sieht man immer ganz transparent, welchen Behälter man schon wie lange ausgeliehen hat und wie viele Verpackungen man schon eingespart hat.
Eine Übersicht über unser Produkt Angebot findest du hier: https://www.vytal.org/vytal-unsere-behalter-flotte
Hier findest du eine Übersicht mit dem Gewicht und der Größe unserer verschiedenen Mehrwegbehälter. Wie du die Tara einstellst, hängt von der verwendeten Waage ab.
Wir plädieren ausdrücklich für ein offenes Mehrwegsystem für alle. Ein zirkuläres System ist am komfortabelsten für die Kund:innen und erlaubt es jedem und jeder, die Vytal Mehrwegbehälter überall zu bekommen und zurückzugeben – daher keine Logos. Für große Unternehmen bzw. geschlossene Systeme, wie zum Beispiel Kantinen, bieten wir allerdings eine White Label Lösung an.
Vytals mit beschädigtem oder fehlendem QR Code kannst du ganz normal zurücknehmen. Schreib uns dann allerdings bitte eine Mail und gib uns den Namen der Bowl durch. Falls dieser nicht mehr sichtbar ist, weil der komplette Sticker fehlt, soll sich der Kunde direkt bei uns melden. Die Bowl kann bei einer Abholung an uns zurückgegeben werden, dann bekommt sie einen neuen QR Code verpasst.
Vytals kannst du in der App über "Statistiken" und "Behälter bestellen" nachbestellen, aber natürlich auch gerne über unseren Partner Service per Hotline, Mail oder Whatsapp. Ein Abholung zu beauftragen, geht derzeit nur über den Partner Service. Bitte gib für Berlin, Hamburg, Köln, Düssedorf und München eine Mengenangabe an, damit wir wissen wie viel Platz unsere Fahrer:innen einplanen müssen. Alle anderen Abholungen laufen über dpd - hierfür bräuchten wir die Anzahl der Versandkartons, in denen ihr die Vytals verpackt, und den bevorzugten Abholtag. Beachte bitte, dass wir der Umwelt zuliebe erst Pakete mit einem Mindestinhalt von 10 Vytals zurückholen lassen. Für Abholungen und Rückholungen gilt jeweils eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen.
Melde dich mit den Zugangsdaten zur Partner App über unser Web Login an: https://partner.vytal.org/Account/Login - dort kannst du Öffnungszeiten und andere wichtige Infos ändern. Bitte gib hier auch an, wenn euer Geschäft länger geschlossen ist.
In der Partner App unter "Statistiken" kannst du einsehen, wie viele Vytals gerade in deinem Bestand sind. Sollte diese Anzahl vom tatsächlichen Bestand abweichen, bieten wir eine digitale Inventur Funktion an. Hierfür müssen alle Behälter vor Ort einmal eingescannt werden und die Abweichungen werden aufgezeigt. Für eine detaillierte Beschreibung der Inventur, melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner oder bei unserem Partner Service.
Seit einiger Zeit bieten wir auch Ausgabe- und Rücknahmeautomaten an. Für die Ausgabeautomaten stellen wir nur die Behälter und nicht das Essen zur Verfügung. Die Rücknahmeautomaten oder Boxen sind besonders für Kantinen oder Büros geeignet, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen. Diese können dann einmal am Tag geleert und auf einmal gescannt werden.
Nachdem ihr Interesse bekundet habt und der Vertrag unterschrieben ist, startet unser Onboarding Prozess. Hierbei bekommt ihr eure Erstausstattung an Behältern und eine Schulung sowie Schulungs- und Werbematerial. Auch eine Nachschulung ist jederzeit möglich und bei Fragen oder Problemen könnt ihr euch bei unserem Partner Service melden.
Für das Scannen der Vytals wird ein Handy mit unserer Partner App benötigt. Dafür kann ein privates Gerät (auch Tablets sind möglich) genutzt werden oder ein Gerät kostenpflichtig von uns bereitgestellt werden. Auch eine Anbindung an verschiedene Kassensysteme (Kamasys, Ventopay) ist möglich.
Undichte Bowls kannst du bei einer Abholung an uns zurückschicken, gerne mit einem Vermerk (Post-It oder sonstiges), da man Bowls nicht immer ansieht, dass sie undicht sind. Wir werden diesen dann entweder neue Deckel/Unterteile zuweisen oder sie recyclen.
Unsere Partner:innen App erfordert mindestens iOS 12.4 oder Android 6.0, am besten aber immer die neusten Versionen.
Die Möglichkeit der Einschränkung besteht, wenn aufgrund von Sicherheitsbestimmungen in deinem Unternehmen kein fremdes Publikum Zugang zu deiner Verpflegungsstelle hat. Wir können in der Vytal App für alle Nutzer:innen sichtbar machen, dass dein Betrieb ausschließlich für Mitarbeitende zur Verfügung steht. Hier steht dann der Vermerk: “Employees Only”. Deine Mitarbeitenden können ihre Vytals trotzdem in allen teilnehmenden Stores in ihrer Umgebung zurückgeben.
Für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten haben wir eine Lösung in Form unserer Vytal Rückgabeboxen geschaffen. Diese kannst du frei zugänglich auf dem Gelände platzieren, so dass die Vytals auch außerhalb der Geschäftszeiten zurückgebracht werden können. Dein Personal muss lediglich am nächsten Werktag die QR-Codes scannen, um den Rückgabeprozess abzuschließen. Alternativ bieten wir auch einen digitalen Rückgabeautomaten an, der den Scanvorgang eigenständig durchführt und den Kund:innen ihre ausgeliehenen Vytals in der App zurückbucht.
Wir bieten Schnittstellen zu verschiedenen Kassensystemen (Kamasys, Ventopay) an, die eine Integration ermöglichen.
Wir bieten eine so genannte White Label Lösung an. Hierbei kannst du von uns generierte QR-Codes erwerben, welche du auf eigenen oder von uns eingekauften und mit Logo versehenen Behältern anbringst. Die Buchungsvorgänge werden dann über die Vytal App abgebildet.
Dann bist du verpflichtet, den Verbraucher:innen zusätzlich zu den vorhandenen Einwegoptionen eine Mehrweglösung für deine Speisen und Getränke anzubieten.
Restaurants, Bistros, Cafés und Lieferdienste, die Take-Away-Essen oder To Go Getränke verkaufen, sind ab 2023 verpflichtet, ihre Produkte auch in Mehrwegverpackungen anzubieten.Von der Pflicht ausgenommen sind kleinere Läden (Imbisse, Spätkauf-Läden und Kioske), in denen insgesamt fünf Beschäftigte oder weniger arbeiten und die eine Ladenfläche mit weniger als 80 Quadratmetern haben. Aber auch diese Betriebe müssen es ihren Kund:innen ermöglichen, eigene mitgebrachte Mehrwegbehältnisse befüllen zu lassen.Ketten können von der Ausnahme für kleine Unternehmen keinen Gebrauch machen, auch wenn die Verkaufsfläche der einzelnen Verkaufsstellen kleiner als 80 Quadratmeter ist. Da im gesamten Unternehmen mehr als fünf Beschäftigte arbeiten, gilt die Ausnahme für sie nicht.
Dann bist du nur dazu verpflichtet, deinen Kund:innen selbst mitgebrachte Behälter zu befüllen. Du musst dich keinem Mehrwegsystem anschließen, kannst es aber trotzdem tun, um den Umweltschutz voranzutreiben und neue Kund:innen zu gewinnen. Wie das mit Vytal funktioniert, erfährst du später.
Die Mehrwegpflicht ist ein von der Bundesregierung ab dem 1. Januar 2023 erlassenes Gesetz. Es verpflichtet Gastronomien, je nach Größe und Mitarbeitendenzahl des Betriebes, eine zusätzliche Mehrweglösung für Speisen und Getränke anzubieten, die nicht mehr kosten darf als die Einwegalternative.
Im Gesetz ist festgelegt, dass eine Mehrwegvariante nicht teurer sein darf, als das gleiche Produkt in einer Einwegverpackung. Es ist daher nicht ausreichend, wenn du Mehrwegverpackungen zum Verkauf anbietest.
Nach dem Gesetz über die Mehrwegpflicht müssen Unternehmen, die diese Kriterien erfüllen, eine der beiden folgenden Möglichkeiten anbieten:
👉 Du kannst Kunststoff- oder Glasbehälter kaufen und sie den Kund:innen verleihen
👉 Du kannst mit einem Anbieter wie Vytal zusammenarbeiten, um den Kund:innen eine effektive und kostengünstige Mehrweglösung anzubieten
Hältst du dich nicht an das Verpackungsgesetz, stellt dies einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Konkurrent:innen des gleichen Marktes dar, denn Einwegverpackungen werden häufig günstiger angeboten und es entstehen weniger Kosten und Aufwände, da keine zusätzliche Mehrwegoption eingeführt werden muss.Um einen fairen Wettbewerb zu ermöglichen, wird deswegen klar auf die Einhaltung des Mehrweggesetzes geachtet und Verstöße sowohl verwaltungs- als auch zivilrechtlich verfolgt und laut § 36 VerpackG mit Bußgeldern in Höhe von bis zu 100.000 Euro bestraft.Die Behörde der entsprechenden Bundesländer ist dafür zuständig zu prüfen, ob das Mehrweggesetz von den Gastronom:innen eingehalten wird und kann bei Verstößen mit den entsprechende Maßnahmen eingreifen.
Du bist dazu verpflichtet, professionell gereinigte Behälter anzubieten, auch wenn diese von deinen Kund:innen verschmutzt zurückgegeben werden. Das soll dich aber nicht von Mehrweg abschrecken, denn eine gespülte Mehrwegschale ist genauso hygienisch wie ein Teller, den deine Gäste im Restaurant erhalten würden.Es ist wichtig, dass die Mehrwegschalen spülmaschinenfest sind und bei hohen Temperaturen gereinigt werden können.
Wir haben den nachhaltigen Behälterbestand eingeführt, damit unsere Vytals regelmäßig genutzt werden. Nur so können wir einen nachhaltigen Einfluss auf die Umwelt haben und Ressourcen schonen. 🌱💚
Wir prüfen die Anzahl deiner Transaktionen in den letzten drei Monaten und errechnen daraus deinen nachhaltigen Behälterbestand. Zusammengefasst: Je mehr Vytals du ausgibst, desto mehr Behälter darfst du vor Ort kostenlos behalten.
Falls du mehr Behälter vor Ort hast als der nachhaltiger Behälterbestand zulässt, hast du zwei Optionen:
1) Du schickst sie kostenlos an uns zurück.
2) Falls du mehr Vytals einbehalten möchtest, berechnen wir dir für jede Vytal, die über den nachhaltigen Behälterbestand hinausgeht, eine kleine monatliche Gebühr.
Jeder ungenutzte Behälter, der über den nachhaltigen Behälterbestand hinausgeht, kostet 50ct pro Monat. Die Gebühr wird ab einem Gesamtwert von 5€ in Rechnung gestellt. Wenn du also bis zu 10 überschüssige Vytals hast, wird dir nichts berechnet.
Falls du merkst, dass der nachhaltiger Behälterbestand dir im aktuellen Monat nicht ausreicht, kannst du dir zeitnah neue Behälter über die Partner App bestellen (”Statistiken” → “Mehr Behälter bestellen”). Sie werden dir innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Ein monatlicher Newsletter wird dich darüber informieren, wie hoch dein nachhaltiger Behälterbestand ist und wie viele Vytals du an uns zurückschicken solltest, um keine Gebühr zu zahlen. Eine Mindestmenge von 20 Vytals musst du dabei allerdings behalten.
Deine Vytals kannst du direkt über die Partner-App zurückschicken. Gehe dazu einfach in die App, wähle im Menü 'Behälter zurückschicken' aus und bestimme, wie viele Vytals du zurückschicken möchtest - fertig! Wir übernehmen die Rückholung und Versandkosten erst ab einer Menge von 10 Behältern. Bitte achte darauf, die Behälter mit DPD zurückzuschicken oder einen Lieferdienst deiner Wahl auf eigene Kosten zu nutzen.
Wenn du bis zu 10 Behälter oberhalb des nachhaltigen Behälterbestands hast, werden dir keine extra Kosten berechnet (siehe Frage 'Wie hoch ist die Gebühr für überschüssige Vytals?').
Nach dem Erhalt des monatlichen Newsletters hast du bis zum Ende des aktuellen Kalendermonats Zeit, um deine Rücksendung über die Partner App zu beantragen. Sollte dies nicht erfolgen, werden wir dir die anfallende Gebühr in Rechnung stellen.
Wenn dein Bestand nicht mit der im monatlichen Newsletter angegebenen Menge übereinstimmt, kontaktiere bitte unserem Partnerservice.
Gehörst du zu den Partner:innen, die doppelt so viele Behälter zurücknehmen wie sie ausgeben, bist du von der Gebühr ausgeschlossen.
Wir freuen uns immer über Fragen und Anregungen. Schreibe uns unter hallo@vytal.org